El poder de los Hashtags

El poder de los Hashtags

Este signo (#) que ha venido a revolucionar el mundo de las redes sociales y la forma en que se generan grandes conversaciones en alguna comunidad, es una herramienta muy poderosa si quiere conocer lo que sus seguidores dicen sobre cualquier tema en específico; un Hashtag se define como un elemento que contiene una serie de caracteres que están precedidos por el signo numeral y su nombre como tal es una composición de dos palabras en inglés: Hash, que se traduce como numeral y Tag que es etiqueta;  este elemento presenta el mismo comportamiento que un metadato, es decir, una palabra clave que describe y que incluye a uno o más elementos que se almacenarán en una base de datos.

Supongamos que necesito agrupar toda la información que ingrese a una base de datos que se relacione con carros, entonces el elemento “carro” debe ir precedido por el numeral, algo como esto: #carro, y este agrupará cualquier dato que contenga “carro” sin importar su color, modelo o precio.

¿Cómo puede beneficiar un Hashtag a mi marca?…

Los hashtags lo conectan con otras personas que están hablando del mismo tema o buscan información relacionada, pero desde la perspectiva de una marca existen diferentes razones para utilizar un Hashtag y una de esas es la exposición que puedo lograr a través de este, es decir, si soy una marca pequeña que quiero darme a conocer lo recomendable es utilizar aquellos que ya son tendencias, ejemplo: #MondayMotivation y publicar contenido relacionado al mismo, de esta forma mi publicación estará expuesta a un mayor número de usuarios.

Otra razón muy fuerte es que se pueden crear campañas y asignarle un Hashtag específico, esto me permitirá darle personalidad a la campaña y mucho más importante, podré medir el éxito la misma, ya que conoceremos cuantos comentarios generó y por cuanto tiempo se estuvo hablando del tema, al conocer la fecha de la primera y la última publicación.

Al llegar a este punto todos los esfuerzos invertidos tienen sentido porque obtuvimos datos cuantitativos (cantidad de publicaciones relacionadas a nuestro Hashtag) y además información cualitativa, al conocer qué se dijo, cómo se dijo, quién lo dijo, etc. y de esta forma utilizar toda esta valiosa información a nuestro favor para próximas estrategias en redes.

En el mundo de las redes sociales el contenido es el rey y esta afirmación va ligada a esta simple razón: Los usuarios se ven expuestos a cantidades abismales de información y solamente el contenido que logre captar su atención y con el que se sientan relacionados podrá conectarlos con las marcas, por eso debemos cuidar lo que publicamos, lo que compartimos pero sobretodo, debemos escuchar a nuestros seguidores, medir nuestras campañas y todos nuestros esfuerzos en redes, de esta forma podemos diseñar estrategias más efectivas para crear engagement con nuestro público.

Autor:
Gabriel García C.
Departamento de Social Media
UNIMER Centroamérica