Desde hace varios años venimos escuchando como el término «Marketing de Contenidos» se posiciona como una de las herramientas más importantes de las empresas que buscan generar un fuerte engagement con sus consumidores; de acuerdo con el experto en este tema, Joe Pullizi, este tipo de mercadeo es el arte de la comprensión de lo que sus clientes necesitan saber, para suministrárselo a los mismos de una manera relevante y convincente, a lo que podríamos agregar que se trata de entender al máximo lo que sus clientes necesitan y a partir de esto desarrollar contenido de calidad, presentado de una manera más interesante, generando reacciones positivas que posteriormente generarán lealtad hacia su marca.
Es importante diseñar estrategias enfocadas en contenido de calidad, ya que nos enfrentamos a un mercado cada día más exigente, con usuarios que presentan una resistencia a la publicidad y los anuncios; muchos ellos esperan que las marcas no les vendan ni los atiborren de información que no le esta interesa, si no que prefieren ser ellos los empoderados que vayan y obtengan la información en el momento y el espacio que demandan.
Si a este factor le sumamos los cambios que se vienen realizando en algunas redes sociales como Facebook, la cual cambió recientemente su algoritmo bajo la premisa de mostrarle a sus usuarios más contenido de amigos y familiares, afectando a las marcas y obligándolas a invertir más en publicidad si quisieran obtener el alcance que antes tenían, entonces nos quedamos con un panorama no muy alentador que nos deja como única opción estudiar de una mejor forma a nuestros consumidores y ofrecerles contenido con el que se sientan plenamente identificados, de ahí la importancia del Marketing de contenidos.
Gabriel García C.
Coordinador de Redes Sociales
UNIMER Centroamérica