Philip Kotler es reconocido en el mundo como el “padre del marketing moderno”; ha escrito varios libros y uno de ellos: Los 10 pecados capitales del Marketing, basándose en su trabajo y experiencia como consultor.
Kotler escribió “si yo dirigiera una empresa, me sentaría con mis colegas y examinaría cada uno de los diez pecados capitales. Determinaríamos cuáles eran los más serios. Después determinaríamos la mejor solución a aplicar en cada caso. Nombraría a un ejecutivo senior responsable de mejorar nuestro rendimiento en cada una de estas líneas. Reconocería que algunas de estas deficiencias iban a requerir una inversión sostenida durante un largo período, pero si de ello dependiera nuestro éxito en el mercado, lo respaldaría” y además apunta “Quiero que el marketing recupere su función más importante, conducir la estrategia de la empresa”.
A continuación se detallen esos 10 pecados capitales ¿reconocen alguno de ellos en su empresa?
1- La compañía no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores.
2- La empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales.
3- La empresa necesita definir mejor la competencia y controlarla.
4- El negocio no ha gestionado adecuadamente su relación con las partes interesadas.
5- A la empresa no se le da bien encontrar nuevas oportunidades.
6- Las políticas de productos y servicios de la empresa necesitan un ajuste.
7- El proceso de formulación de planes de marketing en su empresa es deficiente.
8- La construcción de marca y las comunicaciones de la empresa son deficientes.
9- La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing eficaz.
10- La empresa no ha sacado el máximo partido a la tecnología.
