¿Por qué el Neuromarketing esta tomando fuerza en la investigación de mercados?

¿Por qué el Neuromarketing esta tomando fuerza en la investigación de mercados?

Durante muchos años se le ha preguntado al consumidor qué es lo que quiere y a partir de sus respuestas se diseñan estrategias de mercadeo que cumplan con sus expectativas;  el problema ha sido que muchos consumidores no saben lo que quieren, y esto se transforma en una de las limitantes más grandes para las marcas al momento de vender.

Cuando Steve Jobs afirma que los consumidores no saben lo que quieren, al parecer no estaba tan lejos de la realidad, a través de la historia la sociedad nos ha enseñado a racionalizar cada decisión que tomamos lo que ha provocado una represión de nuestras emociones, las cuales toman un papel decisivo al momento de la compra y es aquí donde el Neuromarketing, disciplina que utiliza técnicas de la neurociencia con técnicas clásicas del marketing, empieza a jugar un rol trascendental en la investigación de mercados, ya que busca conocer cómo el cerebro reacciona a diferentes estímulos, ya sean productos, campañas de publicidad, pero sin hacerle preguntas a las personas, prescindiendo de la interpretación humana y observando sus involuntarias reacciones.

El Neuromarketing nos permite conocer mejor al consumidor y gracias a esta disciplina podemos evaluar la experiencia emocional que viven cuando visitan puntos de venta, un sitio web o un anuncio, gracias a una profunda comprensión de su comportamiento, a través de la investigación y profundización en sus emociones involuntarias, en el grado de atención sobre algo en particular y en la actividad neuronal que le generan los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente.

Luego de la depresión de 1929 con el surgimiento del marketing agresivo, las marcas han perseguido objetivos bastante ambiciosos como la expansión a nuevos mercados, tratando de llegar a más personas con la idea de dejar atrás a sus más fuertes competidores;  es por eso que cada año se invierten grandes cantidades de dinero en la industria de la publicidad, buscando convencer a sus compradores que adquieran sus productos a través de innovadoras estrategias mercadológicas y creativas campañas publicitarias, sin embargo toda esta inversión debe mostrar resultados y ser lo más eficiente posible, de ahí que cada día las empresas se esfuercen por entender a sus clientes de la mejor manera, porque esta será la clave del éxito en un mercado tan competitivo como el de hoy en día.

Gabriel García C.
Coordinador de Redes Sociales
UNIMER Centroamérica