Tannia Moya, Directora de Asuntos Corporativos UNIMER
A través de sus consultas online y por la cercanía de la celebración de Social Media Day el 30 de junio, nos dimos a la tarea de consultar, de manera general, temas básicos de tenencia y uso de las redes sociales en Costa Rica. Se entrevistó en el mes de abril, vía online, a un total de 1.560 costarricenses distribuidos a lo largo del territorio nacional de los cuales, mitad hombres y mitad mujeres; con edades entre los 18 y 56 años.
Les compartimos algunos de los principales hallazos en esta Infografía:
5 CLAVES BÁSICAS EN EL MANEJO DE REDES SOCIALES:
Mucho se ha escrito sobre este tema y los grandes aportes de las redes sociales. Para cerrar quisiera enumerar apenas 5 claves básicas en el manejo de las redes sociales, de las muchas que existen y que representan un reto diario para nuestros encargados y departamentos de Social Media:
- Crear contenido especialmente construido, personalizado y relevante para el consumidor de nuestra categoría. Eso implica conocer en detalle a nuestro buyer persona.
- Aportar ideas y contenido creativo y llamativo que logre distinguirse entre los miles de estímulos que reciben nuestros usuarios; ahora más que nunca hiperconectados, ocupados y distraídos.
- La necesidad de aportar contenido de valor que va más allá de la venta, se trata de crear una relación con el cliente y que las redes sociales se conviertan en un canal importante de servicio.
- El famoso dicho que lo que no se mide no se mejora, vino para quedarse en toda estrategia de marketing digital.
Cada vez más fuerte el contenido a través de videos, nos abre una ventana infinita de posibilidades para que el contenido sea más versátil y adecuado a la red social que utilizamos.