Ayudarnos los unos a los otros, apoyarnos, compartir información y tips, ser solidarios, esa es la norma en estos días. De tantos sentimientos y emociones que han aflorado ante las nuevas circunstancias, la incertidumbre ha sido una constante, por eso, como muchos de ustedes, me he dado ...
Leer másCOVID-19: 5 consejos vitales para reforzar relaciones con sus clientes La experiencia del cliente (CX) en tiempos disruptivos
Cuando José visitó hace unos días una tienda de telefonía, se encontró una fila de más o menos diez clientes esperando que les asignaran tickets para ser atendidos. Obvió la fila y se dirigió al dispensador automático de boletos y obtuvo el número con el que sería llamado. Al ver esto ...
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¡El amor verdadero existe!
Tu día termina luego de ocho horas en el trabajo, con interminables reuniones y una lista de pendientes que parece no acabar. Luego, una hora de cardio en tu camino a casa, porque mantenerse en forma es otra de tus preocupaciones. Mientras conduces te preguntas ¿qué habrá en casa para cenar?. Y ...
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El gran desafío de la investigación cualitativa
En UNIMER tenemos claro que cada cliente es diferente y especial; lo cual representa un desafío diario que nos obliga a manternos al día en los avances tecnológicos y en las técnicas más avanzadas de investigación; para proponer soluciones innovadoras y a la medida; que les permita ...
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Las mascotas más populares en Costa Rica
Mucho se está hablando de la importancia de las mascotas; y cómo han llegado a impactar de manera positiva y beneficiosa en el hogar. En los últimos años, hay un concepto que se ha ido posicionando en el mercado y es “pet friendly”. Cada vez es más común que diferentes lugares como ...
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El Retail y la Investigación de Mercados (parte 2/3)
En un artículo anterior publicado en este mismo blog bajo el nombre: Los retos que enfrenta el retail ¿cómo sobrevivir? comentamos las grandes transformaciones del retail y la necesidad de investigar constantemente para mantenerse alerta ante los cambios y seguir siendo competitivos. Dichos ...
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